Políticas de calidad
El Centro Asistencial San Juan de Dios cuenta con tres certificaciones de calidad:
1. Sistema de gestión de la calidad asistencial ISO. 9001:2015
La norma ISO 9001:2015 determina los requisitos para un Sistema de gestión de la calidad (SGC). El Sistema de Gestión de Calidad garantiza la trazabilidad en la toma de decisiones para proporcionar una asistencia, con eficacia terapéutica, satisfacción y seguridad del usuario, con un trato humanizado, en todas las intervenciones, en el marco de una atención con criterios basados en la evidencia científica.
2. Salud y Seguridad en el Trabajo. ISO 45001.
Certificado del Sistema de Gestión Seguridad y Salud en el trabajo. Tüv Nord (Cualicontrol), certifica que la organización Centro Asistencial San Juan de Dios de Palencia, dispone de un sistema de gestión de Seguridad y Salud en el trabajo conforme a la especificación ISO 45001:2018 para las actividades de prestación de servicios sociosanitarios en el área de psiquiatría,área de discapacitados psíquicos, área de psicogeriatría y área de drogodependencia.
Nuestros parámetros de calidad son: la eficacia terapeútica, la seguridad del paciente, la satisfacción de paciente-familias y la humanización.
Todos estos parámetros se evalúan anualmente por parte de los responsables de calidad junto con el Comité de Dirección a través de informes de revisión de sistemas de los que se derivan las acciones de mejora.
Cada dispositivo tiene tres auditorias de evaluación cada año siendo la última de ellas de la que se lleva a cabo por parte de la empresa certificadora.